L'accessibilité aux Jeux olympiques de LA 2028
LA 2028 s'engage à créer les Jeux olympiques les plus accessibles et les plus inclusifs de l'histoire. Ce guide couvre tout : sites et places accessibles en fauteuil roulant, options de transport, animaux d'assistance et services d'accompagnement.
L'engagement accessibilité de LA 2028
Construire les Jeux olympiques les plus inclusifs de l'histoire
Les Jeux olympiques et paralympiques de Los Angeles 2028 sont planifiés avec l'accessibilité comme priorité. Tous les sites seront entièrement conformes à l'ADA, avec des aménagements renforcés : places pour fauteuils roulants avec espaces accompagnants, entrées et cheminements accessibles, sanitaires accessibles, systèmes d'aide à l'audition et espaces adaptés aux sensibilités sensorielles.
Principaux aménagements d'accessibilité :
- Sites 100 % accessibles en fauteuil roulant avec zones de places dédiées
- Billets accompagnant gratuits pour les visiteurs nécessitant une assistance
- Transports publics accessibles avec service Metro renforcé
- Animaux d'assistance bienvenus sur tous les sites
- Interprétation en langue des signes (ASL) et sous-titrage lors des cérémonies
- Espaces adaptés aux sensibilités sensorielles et salles de calme
- Stationnement accessible avec emplacements réservés
- Ligne d'information accessibilité et personnel d'assistance dédiés
Places accessibles et billetterie
Places accessibles et pour fauteuils roulants
Chaque site propose des places accessibles dédiées
Tous les sites de LA 2028 proposent des places accessibles en fauteuil roulant réparties dans l'ensemble du site, et non isolées dans une seule section. Les places accessibles offrent une vue dégagée et sont disponibles à plusieurs niveaux de prix.
Caractéristiques des places :
- Emplacements pour fauteuils roulants avec sièges accompagnants adjacents
- Sièges de transfert pour les visiteurs pouvant quitter leur fauteuil roulant
- Sièges côté allée avec accoudoirs amovibles
- Sièges avec espace supplémentaire pour les jambes et allées plus larges
- Places accessibles à tous les niveaux de prix
- Vue dégagée, sans obstruction par les garde-corps
Comment en faire la demande :
- Sélectionnez « Places accessibles » lors de l'achat de vos billets
- Précisez vos besoins (emplacement fauteuil roulant, siège de transfert, etc.)
- Billets accompagnant inclus automatiquement (jusqu'à 3)
- Aucun supplément pour les places accessibles
- Demandez des aménagements spécifiques lors de l'achat
- Contactez les services d'accessibilité pour toute assistance
Billets accompagnant
Les visiteurs achetant une place accessible peuvent demander jusqu'à 3 billets accompagnant sans frais supplémentaires. Les sièges accompagnants sont situés juste à côté de l'emplacement accessible.
- Fonctionnement: Sélectionnez le nombre d'accompagnants nécessaires lors de l'achat des billets
- Tarifs: Les billets accompagnant sont au même prix que la place accessible (aucun supplément)
- Placement: Les accompagnants sont assis juste à côté de l'emplacement accessible
- Conditions: Aucun justificatif requis ; système de confiance pour les besoins réels
Assistance à l'achat de billets
LA28 mettra en place une ligne de billetterie dédiée à l'accessibilité pour les visiteurs ayant besoin d'aide pour acheter leurs billets ou ayant des questions précises sur les places.
- Téléphone: Ligne accessibilité LA28 (numéro à venir, disponible dès la mise en vente des billets)
- E-mail: accessibility@la28.org (suivi par l'équipe accessibilité)
- En ligne: Chat en direct pour les questions de billetterie accessible
- Horaires: Horaires étendus pendant les périodes de vente de billets
Transports accessibles
Accessibilité du LA Metro
Tous les trains et toutes les stations du Metro sont accessibles en fauteuil roulant
LA Metro est l'un des réseaux de transports publics les plus accessibles d'Amérique du Nord. Toutes les lignes ferroviaires, les stations et les bus sont accessibles à 100 % en fauteuil roulant, avec ascenseurs, rampes et espaces assis réservés.
Aménagements d'accessibilité du Metro :
- Ascenseurs dans toutes les stations ferroviaires
- Emplacements fauteuils roulants dans tous les trains (2 à 4 par voiture)
- Annonces sonores et visuelles
- Bandes podotactiles en bord de quai
- Sièges prioritaires clairement signalés
- Personnel de station disponible pour vous assister
- Distributeurs de cartes TAP accessibles
Lignes de Metro vers les sites clés :
- Ligne E: Coliseum, BMO Stadium (entièrement accessible)
- Ligne K: SoFi Stadium (ascenseur jusqu'au quai)
- Ligne A: Sites de Long Beach (stations accessibles)
- Lignes B/D: Sites de DTLA (souterraines, avec ascenseurs)
- Toutes les stations: Accessibles en fauteuil roulant, ascenseurs en service
Renfort olympique : Pendant les Jeux, Metro déploiera du personnel supplémentaire dans les grandes stations pour assister les passagers à mobilité réduite. Les itinéraires accessibles vers les sites seront clairement balisés, avec signalétique et aide à l'orientation.
VTC accessibles et transport adapté
Uber WAV et Lyft Access
Uber et Lyft proposent tous deux des véhicules accessibles en fauteuil roulant (WAV) à Los Angeles. Ces véhicules peuvent accueillir fauteuils roulants, scooters et autres aides à la mobilité.
- Uber WAV: Sélectionnez l'option « WAV » dans l'appli. Véhicules équipés de rampes, sans supplément.
- Lyft Access: Courses accessibles en fauteuil roulant. Même prix qu'un Lyft standard.
- Disponibilité: Offre WAV limitée ; commandez au moins 30 minutes à l'avance si possible
- Période des Jeux: LA28 collabore avec les plateformes de VTC pour agrandir la flotte WAV
Metro Access (transport adapté)
LA Metro exploite Access Services, un service de transport adapté porte-à-porte pour les personnes ne pouvant pas utiliser les transports publics classiques en raison d'un handicap.
- Éligibilité: Certification de transport adapté ADA requise (demande possible à l'avance)
- Zone de service: Dans un rayon de 3/4 de mile des lignes de Metro
- Réservation: Réservez de 1 à 7 jours à l'avance
- Coût: 2,75 $ par trajet (même tarif que le Metro)
- Jeux olympiques: Attendez-vous à une forte demande ; réservez dès que possible
- Infos: accessla.org ou 1-800-827-0829
Taxis accessibles
Los Angeles compte plusieurs compagnies de taxis disposant de véhicules accessibles en fauteuil roulant. Ils peuvent être réservés à l'avance ou hélés comme des taxis classiques.
- Bell Cab: Flotte accessible en fauteuil roulant. Réservation à l'avance recommandée.
- Independent Taxi: Véhicules WAV disponibles. Appelez à l'avance.
- Yellow Cab LA: Véhicules accessibles en nombre limité. Réservation préalable obligatoire.
Stationnement accessible
Tous les sites olympiques disposeront de places de stationnement accessibles dédiées, proches des entrées. Le stationnement doit être réservé à l'avance et nécessite une carte ou plaque de stationnement handicapé valide.
- Réservation obligatoire: Achetez votre stationnement accessible à l'avance via le portail de billetterie LA28
- Justificatifs: Carte ou plaque de stationnement handicapé valide délivrée par l'État requise
- Tarifs: Même prix que le stationnement général (aucun supplément)
- Zones de dépose: Tous les sites disposent de zones de dépose accessibles pour les VTC/taxis
- Accès en navette: Navettes accessibles entre les zones de stationnement et les entrées du site
Aménagements d'accessibilité des sites
Entrées et cheminements
Tous les sites olympiques disposent de plusieurs entrées accessibles avec rampes, cheminements de plain-pied et portes larges. Les files d'entrée accessibles dédiées auront des temps d'attente réduits.
- Entrées avec rampes à tous les points d'accès
- Portes larges (passage libre de plus de 36 pouces)
- Cheminements de plain-pied dans tout le site
- Ascenseurs vers tous les niveaux de gradins
- Itinéraires accessibles clairement balisés
- Personnel d'assistance disponible aux entrées
Sanitaires
Des sanitaires accessibles sont disponibles dans tous les sites, avec notamment des cabines accessibles en fauteuil roulant, des barres d'appui et des sanitaires familiaux/accompagnants.
- Cabines accessibles en fauteuil roulant dans tous les blocs sanitaires
- Barres d'appui et lavabos/miroirs surbaissés
- Sanitaires familiaux/accompagnants pour les visiteurs nécessitant une assistance
- Tables de change pour adultes dans les grands sites
- Cheminements accessibles entre les gradins et les sanitaires
- Signalétique et orientation claires
Restauration et services
Les points de restauration et boutiques disposent de comptoirs surbaissés, de files d'attente accessibles et d'un personnel formé pour assister les visiteurs en situation de handicap.
- Comptoirs de service surbaissés à tous les points de vente
- Files d'attente accessibles avec allées plus larges
- Espaces assis accessibles en fauteuil roulant
- Assistance disponible pour porter les achats
- Menus numériques et options de commande
- Distributeurs automatiques et bornes de paiement accessibles
Aide à l'audition et communication
Des dispositifs d'aide à l'audition sont disponibles sur tous les sites pour les visiteurs sourds ou malentendants. Les cérémonies d'ouverture et de clôture proposeront une interprétation en langue des signes (ASL) et un sous-titrage.
- Dispositifs d'aide à l'audition (à retirer aux services visiteurs)
- Systèmes FM et boucles magnétiques
- Interprètes en langue des signes (ASL) lors des cérémonies et de certaines épreuves
- Sous-titrage sur les écrans géants
- Informations textuelles en temps réel via l'appli LA28
- Systèmes d'alarme visuels en complément du son
Aménagements sensoriels
Les sites de LA 2028 comprendront des espaces adaptés aux sensibilités sensorielles et des aménagements pour les visiteurs autistes, atteints de troubles du traitement sensoriel ou d'autres conditions nécessitant un environnement plus calme.
- Salles de calme/espaces sensoriels à l'écart de la foule et du bruit
- Zones à stimulation réduite avec éclairage tamisé
- Casques antibruit disponibles
- Scénarios sociaux/guides des sites pour se préparer
- Politiques de réadmission souples pour faire des pauses
- Personnel formé pour accompagner les visiteurs ayant des besoins sensoriels
Services fauteuils roulants et aides à la mobilité
La location de fauteuils roulants et de scooters de mobilité sera proposée dans les grands sites. Quantité limitée ; réservation recommandée.
- Fauteuils roulants manuels en prêt (gratuit, premier arrivé, premier servi)
- Location de scooters de mobilité (limitée, réservation préalable)
- Bornes de recharge pour fauteuils roulants/scooters électriques
- Service de réparation pour les petits problèmes de fauteuil roulant
- Espaces de consigne pour les aides à la mobilité en cas de transfert vers un siège
Animaux d'assistance
Politique relative aux animaux d'assistance
Les animaux d'assistance sont les bienvenus sur tous les sites olympiques de LA 2028
Conformément à l'Americans with Disabilities Act (ADA), les animaux d'assistance sont admis sur tous les sites olympiques. LA28 proposera des services pour accompagner les visiteurs voyageant avec un animal d'assistance.
Définition d'un animal d'assistance :
Selon l'ADA, un animal d'assistance est un chien (ou, dans certains cas, un cheval miniature) dressé individuellement pour effectuer un travail ou des tâches au profit d'une personne en situation de handicap. Les animaux de soutien émotionnel ne sont pas considérés comme des animaux d'assistance au sens de l'ADA.
Ce qui est autorisé :
- Chiens d'assistance sur tous les sites et lors de toutes les épreuves
- Chevaux miniatures d'assistance (au cas par cas)
- Animaux d'assistance dans les trains et bus du Metro
- Accès à toutes les zones publiques des sites
- L'animal d'assistance reste avec son maître à tout moment
Ce qui est exigé :
- L'animal d'assistance doit rester sous le contrôle de son maître
- Tenu en laisse ou harnaché à tout moment
- Propre et bien élevé
- Le maître est responsable des soins de l'animal
- Aucun justificatif requis, mais on peut vous demander s'il s'agit d'un animal d'assistance et quelles tâches il accomplit
Services pour les animaux d'assistance
Les sites olympiques disposeront de zones de soulagement dédiées aux animaux d'assistance, de points d'eau et d'espaces de repos.
- Zones de soulagement: Espaces extérieurs dédiés près des entrées des sites, avec poubelles pour déjections
- Points d'eau: Gamelles et eau fraîche disponibles aux services visiteurs et dans les zones de soulagement
- Espaces de repos: Zones ombragées pour que les animaux d'assistance se reposent entre les épreuves
- Placement: Espace au sol supplémentaire aux places accessibles en fauteuil roulant pour les animaux d'assistance
- Formation du personnel: Tout le personnel des sites est formé aux protocoles et aux bonnes pratiques concernant les animaux d'assistance
Hébergement accessible
Hôtels avec équipements d'accessibilité
Lors de la réservation de votre hébergement, recherchez des hôtels conformes à l'ADA proposant chambres accessibles en fauteuil roulant, douches à l'italienne, alarmes visuelles et espaces communs accessibles.
Équipements à demander :
- Chambre accessible en fauteuil roulant (portes larges, rayon de giration)
- Douche à l'italienne ou baignoire de transfert avec barres d'appui
- Lavabos, miroirs et tringles de penderie surbaissés
- Alarmes et sonnettes visuelles pour les personnes sourdes ou malentendantes
- Stationnement accessible à proximité de la chambre
- Acceptation des animaux d'assistance (vérifiez que la politique animaux de compagnie ne s'applique pas)
Conseils de réservation :
- Appelez directement l'hôtel pour confirmer les équipements d'accessibilité
- Demandez une chambre près des ascenseurs pour un accès plus facile
- Renseignez-vous sur les transports accessibles vers les sites
- Vérifiez que l'entrée et les espaces communs sont accessibles
- Réservez très à l'avance (les chambres accessibles sont limitées)
Consultez notre guide Où se loger pour des recommandations d'hôtels par quartier.
Accessibilité visuelle et auditive
Pour les visiteurs malvoyants ou non-voyants
- Audiodescription: Disponible pour les cérémonies d'ouverture/de clôture et certaines épreuves
- Plans tactiles: Plans des sites en braille aux services visiteurs
- Signalétique en braille: Dans tout le site pour les sanitaires, sorties et services
- Signalétique à fort contraste: Gros caractères, orientation facile à lire
- Assistance guidée: Personnel formé pour vous orienter et vous aider à vous repérer
- Animaux d'assistance: Chiens guides bienvenus sur tous les sites
- Applis accessibles: L'appli LA28 est compatible avec les lecteurs d'écran
Pour les visiteurs sourds et malentendants
- Interprètes ASL: Aux cérémonies d'ouverture/de clôture et aux cérémonies de remise des médailles
- Services CART: Sous-titrage en temps réel des annonces
- Sous-titres sur écrans: Toutes les annonces des sites sous-titrées sur les écrans
- Aide à l'audition: Systèmes FM et boucles magnétiques sur tous les sites
- Alertes visuelles: Annonces d'urgence accompagnées d'éléments visuels
- Services TTY/texte: Services visiteurs joignables par SMS
- Alertes mobiles: Notifications textuelles via l'appli LA28
Services médicaux et d'assistance
Services médicaux et d'assistance sur place
Premiers secours et soins
Tous les sites disposent de postes de premiers secours dotés de professionnels de santé formés à l'accompagnement des visiteurs en situation de handicap.
- Postes de premiers secours accessibles en fauteuil roulant
- Personnel sensibilisé au handicap
- Équipement médical disponible (oxygène, etc.)
- Espaces rafraîchis pour les personnes sensibles à la chaleur
- Réfrigération des médicaments disponible
Services visiteurs
Les comptoirs de services visiteurs de chaque site sont préparés pour répondre aux questions d'accessibilité et apporter de l'aide.
- Orientation accessible et informations sur le site
- Prêt de dispositifs d'assistance (systèmes d'écoute, fauteuils roulants)
- Objets trouvés pour les dispositifs médicaux/équipements d'assistance
- Documents en formats accessibles (braille, gros caractères)
- Personnel multilingue sensibilisé au handicap
Contact et ressources
Services accessibilité de LA28
Obtenez de l'aide pour planifier votre expérience olympique accessible
Avant les Jeux
- E-mail: accessibility@la28.org (suivi par l'équipe accessibilité)
- Téléphone: Ligne accessibilité LA28 (numéro à venir, annoncé avec la mise en vente des billets)
- Site web: la28.org/accessibility (informations détaillées sur l'accessibilité)
- Réseaux sociaux: Suivez @LA28 pour les actualités accessibilité
Pendant les Jeux
- Services visiteurs: Disponibles sur tous les sites pour une assistance sur place
- Appli LA28: Fonctionnalités d'accessibilité et assistance en temps réel (téléchargement en juillet 2028)
- Ligne 24h/24: Assistance accessibilité d'urgence pendant les Jeux
- Ambassadeurs de site: Personnel formé pour vous assister dans tout le site
Ressources supplémentaires
- Metro Access: accessla.org | 1-800-827-0829 (transport adapté)
- Disability Rights CA: disabilityrightsca.org (défense des droits et soutien)
- LA Dept. on Disability: disability.lacity.org (ressources locales)
- IPC (paralympique): paralympic.org/accessibility (informations sur les Jeux paralympiques)
Accessibilité : l'essentiel
Mobilité
- ✓ Tous les sites accessibles en fauteuil roulant
- ✓ Places accessibles à tous les niveaux de prix
- ✓ Billets accompagnant gratuits (jusqu'à 3)
- ✓ Metro entièrement accessible avec ascenseurs
- ✓ Stationnement accessible sur tous les sites
- ✓ Location de fauteuils roulants disponible
Sensoriel
- ✓ Interprétation en ASL aux cérémonies
- ✓ Dispositifs d'aide à l'audition
- ✓ Sous-titrage sur les écrans géants
- ✓ Signalétique et documents en braille
- ✓ Espaces de calme adaptés au sensoriel
- ✓ Audiodescription disponible
Animaux d'assistance
- ✓ Bienvenus sur tous les sites
- ✓ Zones de soulagement avec poubelles dédiées
- ✓ Points d'eau disponibles
- ✓ Espace au sol aux places fauteuils roulants
- ✓ Aucun justificatif requis
Services d'assistance
- ✓ Ligne téléphonique et e-mail accessibilité
- ✓ Services visiteurs sur les sites
- ✓ Assistance médicale et premiers secours
- ✓ Ambassadeurs de site formés
- ✓ Appli LA28 avec fonctionnalités d'accessibilité
Remarque : Les aménagements et services d'accessibilité peuvent évoluer au fil de la planification. Consultez la28.org/accessibility pour les informations les plus récentes. LA28 s'engage à dépasser les exigences de l'ADA et accueille volontiers vos retours pour améliorer l'accessibilité pour tous les visiteurs.
Guides associés
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